Hoe leiders door kalmte hun betrouwbaarheid vergroten
Voordat mensen een band met hun leidinggevende krijgen, willen ze weten of deze betrouwbaar en voorspelbaar is. Kalmte draagt bij aan vertrouwen in tegenstelling tot stress, spanning of nervositeit. Een kalme leider is een veilige basis bij risico’s Rustig blijven is van cruciaal belang in het omgaan met kansen en risico’s. Door jouw kalmte als […]
Psychologische veiligheid; wat kost het om jezelf te zijn?
De belangrijkste vraag die je kunt stellen om het niveau van psychologische veiligheid in een team te bepalen is: “Wat kost het om jezelf te zijn?” Dat is wat sociaal wetenschapper T. Clark in een recente post op LinkedIn stelt. Als we met elkaar omgaan in een sociale omgeving zoals een team, zijn we onbewust […]
Een zwart schaap in je team? Kijk naar de kudde!
Langdurige conflicten in teams en organisaties concentreren zich vaak rond één persoon of een groep (team, afdeling) die niet functioneert. Heel logisch en verleidelijk om daar veel aandacht, energie en tijd aan te besteden. Maar dit zwarte schaap is niet het probleem! Deze vervult een rol in het team of de organisatie. Representeert een thema […]
Conflict op de werkvloer? Geen zorgen, het is ergens goed voor!
Karin die nooit een extra shift draait, Tomas die altijd iets te klagen heeft of Suzanne die regelmatig een patiënt doorschuift als haar dienst bijna voorbij is. Het zijn allemaal situaties die zomaar kunnen leiden tot conflicten op het werk. De vraag is hoe je daarmee omgaat. Want een conflict, is dat echt zo’n ramp? […]
BOOS!
Zóó kwaad was ze, mijn 5 jarige dochter. Haar zusje jatte haar koekje. Het is één van mijn favoriete foto’s. De pure emotie straalt er vanaf. En ik wist, binnen 5 minuten zijn ze het vergeten. Clashen zonder bang te zijn dat het de relatie schaadt. Jonge kinderen zijn daar heerlijk direct in. Maar door de […]
De 5 grootste misverstanden over psychologische veiligheid
Waar denk je aan als je de term ‘psychologische veiligheid’ hoort? De term wordt soms als enorm soft gezien. Alsof iedereen met een fluwelen handschoen behandeld moet worden. Dat je geen feedback mag geven omdat mensen zich dan ‘onveilig’ gaan voelen. Of dat iedereen in de organisatie over alles moet meepraten en beslissen. In deze […]
Wat je vermijdt, komt als een boomerang terug
Of het nu een emotie of lastig gedrag in een relatie of team is, wat er niet mag zijn, stuurt de dynamiek tussen mensen. In onze sessies zien we het vaak gebeuren. Als je oplet, ligt het vaak meteen op tafel. Je hoeft het alleen maar te leren zien! Een voorbeeld om het uit te […]
Welke signalen zijn er bij psychologische onveiligheid?
Wil je weten of de psychologische veiligheid in jouw team voldoende is? Er zijn een aantal signalen die je alert kunnen maken op psychologische veiligheid (of het ontbreken daarvan) in je team. In grote lijnen zie 2 soorten teams waar de veilige werksfeer onder druk staat. Om te voorkomen dat de situatie verslechterd, kun je […]
Wanneer is er sprake van een toxische werkomgeving?
Tegenwoordig valt het woord toxische werksfeer nog al eens. In onze opinie soms te snel. Wat is een toxische werksfeer eigenlijk? Recent waren er diverse lijstjes (zie link onder dit artikel) in omloop waarbij fenomenen als roddelen, onuitgesproken conflicten, ongelijke taakverdeling of het hebben van angstgevoelens als signaal van een toxische werksfeer werden omschreven. Een […]
Verwaarloosd team?
Een verwaarloosd team heeft verrassend veel overeenkomsten met een verwaarloosd kind. Vaak uiten ze zich met veel emotie of destructief gedrag (dat slechts een signaal is). Boze kinderen, zichzelf overschreeuwend en om zich heen meppend. Angstige kinderen die zich verschuilen en zich terugtrekken. Kinderen die veel te zelfstandig zijn of juist te afhankelijk van de […]