Zeggen wat je ziet – ook als het schuurt
Waarom woorden geven aan ongemak essentieel is voor leiderschap en herstel In veel organisaties voelen mensen het haarfijn aan als er iets wringt. De energie is weg, collega’s trekken zich terug, het vertrouwen slinkt. Leidinggevenden raken vermoeid, medewerkers haken af, en initiatieven stranden vroeg of laat. Iedereen ziet dat het niet stroomt, maar niemand zegt […]
Hoe een oude ervaring het gevoel van onveiligheid triggert
Als leidinggevende ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor medewerkers wanneer er spanningen of conflicten ontstaan. Soms reageert iemand op een onverwachte manier. Soms veel heftiger dan de situatie zou rechtvaardigen. Dit kan verwarrend zijn omdat je het niet snapt. Bovenmatig heftige reacties kunnen te maken hebben met diepgewortelde gevoelens van onveiligheid die getriggerd worden […]
Waarom vertrouwen breekbaar is en hoe managers het kunnen herstellen
Stel je voor: je zit in een vergadering. De agenda is strak, de koffie is lauw, en je collega’s scrollen stiekem op hun telefoon. Iemand stelt een kritische vraag. Even valt er een stilte. De manager haalt snel de schouders op en zegt: “Daar hebben we het later wel over.” Iedereen knikt, maar van binnen […]
Hoe leiders door kalmte hun betrouwbaarheid vergroten
Voordat mensen een band met hun leidinggevende krijgen, willen ze weten of deze betrouwbaar en voorspelbaar is. Kalmte draagt bij aan vertrouwen in tegenstelling tot stress, spanning of nervositeit. Een kalme leider is een veilige basis bij risico’s Rustig blijven is van cruciaal belang in het omgaan met kansen en risico’s. Door jouw kalmte als […]
Psychologische veiligheid; wat kost het om jezelf te zijn?
De belangrijkste vraag die je kunt stellen om het niveau van psychologische veiligheid in een team te bepalen is: “Wat kost het om jezelf te zijn?” Dat is wat sociaal wetenschapper T. Clark in een recente post op LinkedIn stelt. Als we met elkaar omgaan in een sociale omgeving zoals een team, zijn we onbewust […]
De 5 grootste misverstanden over psychologische veiligheid
Waar denk je aan als je de term ‘psychologische veiligheid’ hoort? De term wordt soms als enorm soft gezien. Alsof iedereen met een fluwelen handschoen behandeld moet worden. Dat je geen feedback mag geven omdat mensen zich dan ‘onveilig’ gaan voelen. Of dat iedereen in de organisatie over alles moet meepraten en beslissen. In deze […]
Welke signalen zijn er bij psychologische onveiligheid?
Wil je weten of de psychologische veiligheid in jouw team voldoende is? Er zijn een aantal signalen die je alert kunnen maken op psychologische veiligheid (of het ontbreken daarvan) in je team. In grote lijnen zie 2 soorten teams waar de veilige werksfeer onder druk staat. Om te voorkomen dat de situatie verslechterd, kun je […]
Psychologische veiligheid is de uitkomst
En niet het startpunt voor goed functionerende organisaties. Een veilige werkplek is het gevolg van mensen die vertrouwen hebben in elkaar. Die niet bang zijn voor dreiging met of daadwerkelijke gevolgen zoals uitsluiting, treiterijen of intimidatie. Werken aan een veilige en inclusieve werkomgeving staan mede door het boek van Amy Edmondson op veel agenda’s in […]
Hiërarchie: helpend of struikelblok voor veiligheid?
In mijn werk met organisaties rondom psychologische veiligheid en conflict zie ik steeds weer hoe macht en hiërarchie zowel stabiliteit als angst kunnen brengen. Verhalen over angstcultuur, mensen die zich niet durven uit te spreken en teams die worstelen met een onveilige sfeer zijn helaas geen uitzondering. Vaak wordt gedacht dat onveiligheid ontstaat door interactie […]